Politique de confidentialité & gestion des cookies

1. Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site lecrinenbessin.fr. Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs sur :

• la manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel ;
• les droits dont ils disposent en matière de protection des données ;
• l’identité du responsable du traitement ;
• la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions Générales de Location disponibles sur le site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’Ecrin en Bessin
14400 NONANT
ecrin.en.bessin+site@gmail.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Données d'identité et de contact : Civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives à votre séjour : Dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, préférences, historique des séjours.
• Données de paiement : Numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement), historique des transactions. Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires sur nos serveurs.
• Données de communication : Échanges par e-mail, messagerie ou téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation, type de terminal, date et heure de visite.
• Données techniques (Cookies) : cf. paragraphe 11.

Ces données sont recueillies uniquement lorsque l’utilisateur :

• remplit un formulaire de contact ou de réservation sur le site,
• ou navigue sur le site (via des cookies analytiques).

👉 Réservations via Airbnb : certaines données (identité, coordonnées, paiement, historique de séjour, etc.) sont collectées et traitées directement par Airbnb, sous la responsabilité de cette société. Le Loueur ne reçoit de la part d’Airbnb que les informations nécessaires à la gestion de la réservation. Pour en savoir plus, consulter la politique de confidentialité d’Airbnb : airbnb.fr/help/article/2855.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ou de réservation,
• gérer les contrats de location et la facturation,
• assurer le suivi des clients,
• améliorer la qualité du site et de l’expérience utilisateur,
• réaliser des statistiques de fréquentation.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués sur le site reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies non essentiels),
• l’exécution d’un contrat (réservation, gestion du séjour),
• l’intérêt légitime du Loueur (statistiques anonymisées, sécurité du site).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi, et pour une durée maximale de :

• Données de réservation (registre client) : 5 ans après le départ (pour couvrir contentieux, garantie)
• Données de prospect (demande de renseignements) : 3 ans à partir du dernier contact de votre part
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies analytiques : 13 mois

7. Transmission des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu’avec :

• nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, messagerie, paiement sécurisé),
• la plateforme Airbnb, lorsque la réservation est effectuée par son intermédiaire,
• ou les autorités compétentes si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garantie de conformité au RGPD. Nous ne vendons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par OVH, situé à OVH SAS – 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix – France. Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données (SSL/HTTPS sur notre site)
• Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Choix de prestataires (hébergeur, solution de paiement) respectueux du RGPD

10. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci (ex : marketing).
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, merci d’envoyer une demande via le formulaire de contact ou à ecrin.en.bessin+site@gmail.com, accompagnée d’un justificatif d’identité.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Gestion des cookies

11.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation du site. Ils ne permettent pas d’identifier directement une personne, mais servent à analyser la navigation ou à améliorer le service.

11.2 Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires au fonctionnement (préférences, sécurité, session),
• Cookies analytiques (ex. Google Analytics, Matomo) pour mesurer l’audience,
• Cookies tiers (ex. contenus intégrés ou boutons de partage de réseaux sociaux).

👉 Airbnb, lorsqu’il est consulté ou intégré sur le site via un lien ou un widget, peut également déposer ses propres cookies soumis à sa propre politique de gestion. Politique cookies Airbnb : airbnb.fr/help/article/2856.

11.3 Consentement

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est invité à accepter, refuser ou paramétrer les cookies via un bandeau conforme aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement.

11.4 Gestion et suppression des cookies

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences depuis le bandeau cookies ou via son navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Date de dernière mise à jour : 07/11/2025. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.